プライバシーポリシー

お客様へのお約束(プライバシーポリシー)

■しつこい営業は致しません。

弊社では資料請求や無料見積などのお問い合わせがあっても、その後しつこい電話営業や本問営業などは一切致しません。

■技術の向上に努めます。

熟練した職人が丁寧に素早く作業をし、工事日程を短縮することは、弊社とお客様の利益に直結します。お客様によりご満足いただけるサービス、技術を提供し続ける為に、磯子塗装では技術を磨き続ける事をお約束致します。

■押し売りは致しません。

"磯子塗装ではお客様にご満足いただける事を第一と考えています。
家の塗替えを行う際に、「どのような工法があるのか？」「どんな材料が良いのか？」など様々な疑問が出てくるのは、当然の事です。詳しく解らないお客様にとって工事の注文をすることはとても不安なことだと思います。
「このままでは大変な事になりますよ」、と高い商品やプランを勧める悪徳業者も数多く存在するのも事実です。
磯子塗装では、お客様との信頼関係をもっとも大切にしたいと思っております。10年後、20年後、また磯子塗装に依頼をしたい！と、思って頂けるよう「なるべく安く塗り替えがしたい」「高級感が出したい」「体に良い塗料を使って欲しい」など、お客様のニーズを考慮した上で、お客様にご満足いただける最適なプランをご提案する事をお約束致します。"

■徹底してマナーを守ります。

"金額や技術にご満足頂いても、施工中お客様に不快な思いをさせてしまっては本当の満足、本当のサービスの提供とは言えません。
磯子塗装では、お客様にご満足頂ける施工を行って行けるよう、「近隣へのご挨拶」「笑顔」「清掃」を徹底して参ります。
緊張感とマナーを守り、お客様に最高の技術、最高のサービスをお届けしていきます。"

■体に悪い建材はお勧めしません。

"家はお客様が暮す基点となる場所です。当然塗替え作業などを行う私達職人にとっても一日の大半を過ごす職場でもあります。
磯子塗装ではアスベスト問題にいち早く着目し、アスベストの使用が禁止される以前から職人へのマスクの着用を義務付け、お客様に対してお勧めしないよう対策をしてまいりました。
シックハウス症候群にもいち早く着目し、2003年以前から建築基準法のF☆☆☆☆(フォースター)とフォースター等級のホルムアルデヒド放散等級の最上位規格に対応した建材を使用してきました。

チャフウォール(ホタテ貝を主材とした塗料)や、柿渋、珪藻土、漆喰、UVカットなどの材料をフォースター等級が定められる以前から使用してきた事は弊社の誇りでもあります。
シックハウス症候群やアレルギーなどにお悩みの方はぜひ、磯子塗装へご相談下さい。"

■明朗会計に徹します。

"塗装工事は一般のお客様に相場のわかりにくいものです。
金額の不透明性を排除するため、磯子塗装では塗装料金にめやす料金を定め、お客様にわかり安い料金を提示しております。
見積に関しても材料名や内訳を詳しく記載し、お客様の疑問には徹底してお答えして参ります。
どんな些細な質問にもお答えしますので、お気軽にご相談下さい。"

■プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

"株式会社磯子塗装（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

■個人情報の管理

個人情報の管理当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

■個人情報の利用目的

個人情報の利用目的お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

■個人情報の第三者への開示・提供禁止

個人情報の第三者への開示・提供の禁止当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

•お客さまの同意がある場合
•お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
•法令に基づき開示することが必要である場合

■法令、規範の遵守の見直し

法令、規範の遵守と見直し当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。